網(wǎng)上國網(wǎng)自助終端是一款人工智能技術(shù)智能IO設(shè)備，助力線上線下一體化落地；推進(jìn)營業(yè)廳對外服務(wù)進(jìn)度；人臉識別、圖文識別，優(yōu)化審核流程，提高線上業(yè)務(wù)辦理結(jié)率；常用業(yè)務(wù)立刻辦理，資料自動采集、智能審核，兩三分鐘內(nèi)辦理完。為電商和電動汽車等產(chǎn)融業(yè)務(wù)提供推廣載體；實現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)相互引流，客源共享；實現(xiàn)電網(wǎng)主業(yè)與產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)互補(bǔ)、精準(zhǔn)營銷。

業(yè)務(wù)辦理簡要說明
電量電費
用電信息按客戶編號自動判斷客戶性質(zhì)?？蛻舨樵冃畔ǎ簹v史電量、交費記錄及用電分析。企業(yè)用戶查詢信息包括：賬務(wù)信息、電量電費、用電檔案信息、用電負(fù)荷及用電分析。
新裝
個人新裝為低壓居民客戶和低壓非居民個人客戶提供線上新裝申請服務(wù)。
峰谷電變更
峰谷變更流程是現(xiàn)有改類業(yè)務(wù)的子流程，包括峰谷開通和取消兩項功能。低壓居民客戶根據(jù)自身需求向供電企業(yè)提出變更申請，供電企業(yè)根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行客戶變更申請的受理審核，并根據(jù)實際情況進(jìn)行特抄或換表，流程歸檔后，新的計費方式立即生效。
過戶更名
過戶 / 更名是指為低壓居民和低壓非居民用戶提供過戶、更名變更用電服務(wù)。通過線上提交需求、個性化選擇電費清算方式、線上信息互動等方式，適時推送智能交費、電采暖等增值服務(wù)和綜合能源服務(wù)等，實現(xiàn)業(yè)務(wù)即時辦結(jié)，優(yōu)化客戶辦電體驗。