電力營(yíng)商服務(wù)中心
電力營(yíng)商服務(wù)中心圍繞“報(bào)裝快捷、價(jià)費(fèi)透明、節(jié)能低碳、投資經(jīng)濟(jì)、服務(wù)便利”的服務(wù)目標(biāo),提供陽(yáng)光辦電、陽(yáng)光價(jià)費(fèi)、陽(yáng)光能效三個(gè)智慧營(yíng)商服務(wù)單元。
[陽(yáng)光辦電]
本單元建立了高、低壓等不同用戶的辦電全流程導(dǎo)引視圖,其中包含了業(yè)務(wù)受理、供電方案答復(fù)、客戶工程實(shí)施、竣工檢驗(yàn)和裝表接電等節(jié)點(diǎn),對(duì)各個(gè)節(jié)點(diǎn)詳細(xì)的辦理要件要求、時(shí)限承諾、作業(yè)內(nèi)容、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)提供全面導(dǎo)辦指引。特別是針對(duì)不同行業(yè)客戶,本單元提供了業(yè)務(wù)套餐工程典型設(shè)計(jì)方案建議,客戶可以自主選擇,按需查閱。
同時(shí),對(duì)這些方案的設(shè)備及工程投資紅線界定,以沉浸式3D全景展示進(jìn)行了生動(dòng)有效的說(shuō)明;對(duì)這些方案的投資成本,也通過(guò)用電數(shù)據(jù)分析和模擬演算給出估算,可以指導(dǎo)客戶準(zhǔn)確的選擇適合自己的業(yè)務(wù)套餐方案選擇。
[陽(yáng)光價(jià)費(fèi)]
本單元主要針對(duì)電價(jià)電費(fèi)提供公示與解讀服務(wù),特別是對(duì)復(fù)雜的高壓大客戶電價(jià)電費(fèi)的構(gòu)成、依據(jù)以及計(jì)費(fèi)形成機(jī)制進(jìn)行了詳盡的說(shuō)明。
本單元提供了電費(fèi)抄表、核算、收費(fèi)的全流程各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)作業(yè)動(dòng)態(tài)展示,對(duì)電價(jià)政策、定價(jià)策略、收費(fèi)項(xiàng)目依據(jù)給出合法出處公示,同時(shí),針對(duì)客戶具體的電費(fèi)賬單提供收費(fèi)項(xiàng)目解讀、常見問(wèn)題答疑服務(wù)和用電合理降費(fèi)優(yōu)化建議。
考慮到電費(fèi)賬單的復(fù)雜性和客戶的專業(yè)化能力限制,本單元專門為辦電客戶提供了典型行業(yè)客戶畫像價(jià)費(fèi)方案定制系統(tǒng),客戶可以在畫像向?qū)У闹敢万?qū)動(dòng)下,依據(jù)自身行業(yè)屬性、用電量和發(fā)展規(guī)劃等信息快速確認(rèn)自身適配的行業(yè)典型價(jià)費(fèi)方案,進(jìn)而通過(guò)測(cè)算模型提前了解自身的電費(fèi)電價(jià)構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和可選套餐。
[陽(yáng)光能效]
本單元可以針對(duì)客戶用能數(shù)據(jù)生成能效分析賬單,對(duì)客戶的用能狀況提供評(píng)估分析服務(wù)。同時(shí),根據(jù)能效賬單特點(diǎn),進(jìn)一步提供電能替代、分布式光伏、電能質(zhì)量改造、綜合能源節(jié)能方案設(shè)計(jì)等降碳增效能效優(yōu)化建設(shè)方案。
本單元擁有多達(dá)28種典型能效優(yōu)化方案的引導(dǎo)推介能力,可以通過(guò)電子沙盤虛實(shí)互動(dòng)展示技術(shù),生動(dòng)全面的按需進(jìn)行選擇展示,內(nèi)容涵蓋技術(shù)原理、適用范圍、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、投資規(guī)模、項(xiàng)目效益等。
此外,本單元對(duì)接綠色國(guó)網(wǎng)主題站點(diǎn),日常提供能效課堂講座服務(wù),提供行業(yè)多種優(yōu)秀能效提升方案的落地實(shí)例講解,多層面樹立客戶對(duì)新興能效服務(wù)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí),推進(jìn)推廣優(yōu)化、低碳用能方案,引導(dǎo)用戶高效綠色用能。
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